Maksaminen uudistuu

Tähän asti LeWELLillä on totutusti lähetetty laskuja asiakkaille, jos heillä on ollut sellainen jäsenyystyyppi, jota laskutetaan kuukausittain. Käytännössä siis joku seuraavista tuotteista:

• Kuntosalijäsenyys

• Kuntosalijäsenyys AAMU

• Pienryhmävalmennus -jäsenyys

Jatkossa kaikki uudet jäsenyydet myydään vain toistuvalla korttiveloituksella. Vanhat asiakkaat (eli juuri sinä) voivat valita haluavatko jatkaa vanhalla systeemillä (laskut) vai siirtyä uuteen systeemiin (toistuva korttiveloitus).

Laskutus:

• Lasku tulee joka kuukausi joko verkkopankkiin tai sähköpostiin (sähköpostilaskuissa 5€ laskutuslisä) valintasi mukaan.
• Lasku pitää muistaa maksaa ajoissa. Jos laskunmaksu on 14 vuorokautta myöhässä, kulkuoikeus jäädytetään, kunnes maksu on kirjautunut kokonaisuudessaan järjestelmäämme
• Sähköpostilaskut hukkuvat helposti viestitulvaan ja lasku pitää muistaa maksaa.
• Irtisanomisaika 1-2 kuukautta. Tyypillisesti irtisanomisen jälkeen maksetaan vielä yksi lasku ja jäsenyys on sen laskutuskauden vielä voimassa. Näin ollen irtisanomisaika voi venyä jopa kahteen kuukauteen.
• Mahdollisuus maksaa laskuja etukäteen liikuntaeduilla (esim. epassi ym.)
• Oikeus tauottaa jäsenyyttä maksutta 1kk/kalenterivuosi.

Toistuva korttiveloitus:

• Maksu veloittuu kerran kuussa omana eräpäivänäsi (aina samana päivänä, esim. aina kuun 5. päivä) valitsemaltasi kortilta/tililtä (voi olla joko pankki-, tai luottokortti).
• Ei tarvitse muistaa maksaa laskuja, eikä varmasti tule muistutuslaskuja tai perintälaskuja
• Järjestelmä yrittää tehdä veloituksen kolmena peräkkäisenä aamuna, ja jos veloitus ei onnistu, jäsenyys katkeaa.
• Ensimmäisen epäonnistuneen veloituksen jälkeen asiakkaalle tulee sähköpostilla tieto asiasta, jolloin asiakkaalla on 2 vuorokautta aikaa hoitaa asia (lisätä katetta, muokata nostorajoja tms.).
• Sopimuksen voi irtisanoa milloin tahansa sovelluksen kautta, ja se päättyy maksetun kauden loppuun (eli käytännössä ei irtisanomisaikaa). Jos sinulla olisi vaikka neljän päivän päästä seuraava veloitus kun katkaiset jäsenyyden, veloitusta ei lähde ja jäsenyys katkeaa automaattisesti maksetun kauden loppuun.
• Mahdollisuus maksaa tulevia veloituksia etukäteen liikuntaeduilla (esim. epassi ym.)
• Ei tauotusoikeutta (koska ei tarvetta, jäsenyyden voi niin helposti katkaista ja aktivoida sitten verkkokaupasta uudelleen).

1. Mene LeWELLin verkkokauppaan (helpointa mennä suoraan sovelluksen etusivulla olevasta napista "kauppa", jolloin olet jo valmiina kirjautuneena sisään järjestelmään).

2. Etusivulta löydät tuotteen "Laskutuksesta korttiveloitukseen". Jos et näe tuotetta, sinun tulee palata takaisin sovellukseen ja kirjautua ulos + takaisin sisään (uloskirjautuminen tapahtuu etusivun oikeasta alakulmasta kohdasta "käyttäjä" -> "kirjaudu ulos"). Näin järjestelmä päivittyy ja tuote tulee sinulle näkyviin.

3. Tuotteen hinta on 0€. "Osta" tuote, ja täytä korttitietosi kun järjestelmä niitä pyytää.

4. Me täsmäytämme korttiveloituksen nykyisen sopimuksesi päivämäärien kanssa siten, että veloitus tapahtuu jatkossa samana päivänä kuin sinulla on ollut laskun eräpäivä. Jos järjestelmä on jo luonut sinulle laskun (eli sinulla on seuraava eräpäivä 14 päivän sisällä), maksat viimeisen laskun vielä laskuna, ja seuraava veloitus tapahtuu sitten suoraan kortilta. Jos sinulla on liikuntaeduilla kuitattuja laskuja, ne pysyvät tietysti kuitattuina. Laitamme joka tapauksessa sinulle sähköpostia kun täsmäytys on tehty ja kerromme koska ensimmäinen veloitus kortiltasi tapahtuu.